Le réseau France services
Le réseau France services est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.
Les France Services permettent:
- une information de premier niveau;
- une mise à disposition et un accompagnement à l'utilisation d'outils informatiques;
- une aide aux démarches en ligne;
- des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.
Les France services réunissent donc des services plus nombreux que les Points-justice, car ils regroupent différents types de services publics, et non plus seulement ceux liés à l'accès au droit ou la justice.
Les France Services sont des guichets uniques de proximité regroupant sur leur site plusieurs administrations, et notamment au minimum:
- la caisse d'allocations familiales (CAF);
- la direction générale des finances publiques (le service des impôts);
- la caisse nationale d'assurance maladie (la sécurité sociale);
- la mutualité sociale agricole;
- Pôle emploi;
- La Poste;
- les ministères de l'intérieur et de la justice;
- la caisse nationale d'assurance vieillesse.
Trouver les France Services le plus proche de chez moi:
